Termos de uso

1. Conta e acesso

Você deve fornecer dados corretos, manter suas credenciais em sigilo e responder pelas atividades realizadas com sua conta. O titular da conta pode conceder acesso a operadores conforme as permissões disponíveis no sistema e deve revisar esses acessos quando necessário.

2. Uso da plataforma

O WebCRV oferece recursos de organização de serviços, clientes, equipe, recibos e orçamentos, além das funcionalidades indicadas no plano contratado. Você é responsável pelos dados e documentos que inserir, pela autorização para tratá-los e por usá-los de forma lícita.

É vedado tentar acessar contas de terceiros, interferir no funcionamento do serviço, contornar controles de segurança ou utilizar a plataforma para atividades ilegais.

3. Serviços de terceiros

Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago. O Navegador Exclusivo e eventuais integrações com serviços externos dependem também da disponibilidade e das regras desses terceiros. O WebCRV não é órgão público nem substitui a conferência das informações nas fontes oficiais.

4. Planos, pagamentos e cancelamento

O preço, a duração e as funcionalidades de cada plano são apresentados antes da contratação. A liberação do acesso depende da confirmação do pagamento. Pedidos de reembolso e seus efeitos sobre o acesso estão descritos na Política de reembolsos.

5. Migração, exportação e cópias

O WebCRV não realiza migração de bancos de dados, cadastros ou históricos provenientes de outros sistemas. O titular da conta principal pode solicitar a exportação dos dados operacionais disponíveis na plataforma.

A exportação será fornecida em formato definido pelo WebCRV para consulta e guarda do solicitante. Os arquivos exportados não podem ser reimportados para restaurar ou recriar registros no sistema. Você deve manter cópias próprias dos documentos e informações necessários à sua atividade.

6. Inatividade e exclusão de dados

Após mais de 3 meses sem acesso pago ativo, os dados operacionais da conta tornam-se elegíveis para exclusão automática e irreversível. O prazo é contado do vencimento ou cancelamento do último acesso pago. Para contas sem contratação anterior, a contagem considera o término do teste ou, quando não houver teste, a data do cadastro.

O titular deve solicitar a exportação antes do término desse prazo. Dados sujeitos a obrigações legais, financeiras, prevenção a fraudes ou exercício de direitos poderão ser conservados pelo período aplicável, conforme detalhado na Política de privacidade.

7. Disponibilidade, segurança e privacidade

Adotamos medidas para manter a plataforma disponível e protegida, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou serviços de terceiros. O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação; a data exibida na página identifica a versão publicada.

8. Contato

Em caso de dúvida sobre estes termos ou para solicitar uma exportação, utilize os canais oficiais disponíveis no site ou na página Minha Conta.